OpenCart — Product Question Pro — часто-задаваемые вопросы 2016-06-10

Удобный способ связи должен быть в каждом интернет-магазине, так как покупатель может и имеет право

  1. admin
    Удобный способ связи должен быть в каждом интернет-магазине, так как покупатель может и имеет право задать интересующий его вопрос касательно товара, доставки, оплаты и т.д. И это необходимо не только для покупателей, но и для владельцев магазинов — связь с клиентами дает больше шансов привлечь их к покупкам в магазине. Одним из удобных вариантов связи может быть форма для подачи вопроса покупателями. Модуль «Product Question Pro» хорош тем, что не только предоставляет эту форму, но и позволяет выводить все заданные покупателями вопросы с ответами на них на отдельной странице — модуль создает, так сказать, страницу с часто задаваемыми вопросами — FAQ. Помимо публикации вопросов в FAQ, ответ на вопрос поступает покупателю на указанный им e-mail.

    Форма для подачи вопроса будет отображаться в одном из сайдбаров, какой вы выберите в настройках и автоматически будет добавлен новый таб в карточку товара, чтобы покупатели могли задавать вопросы непосредственно по интересующему товару.

    Скачать модуль Product Question Pro.

    Модуль совместим с версиями 1.5.0 — 1.5.6.3. Для установки модуля необходим vQmod.

    «Задать вопрос» в сайдбаре.

    product-questions-category.jpg



    «Задать вопрос» в карточке товара.

    product-questions-product.jpg

    Установка и настройка модуля:
    • В корневую папку магазина закачиваем файлы из папки upload.
    • Отправляемся в админ-панель/Дополнения/Модули и устанавливаем модуль.
    • Переходим в Каталог/Questions и настраиваем модуль. Можно в настройки модуля заходить и непосредственно из модулей, но разработчик постарался и сделал независимый пункт меню для того, чтобы была возможность попадать в раздел модерации вопросов быстрее.
    а) Указываем расположение модуля: выбираем схему(ы) и колонку во вкладке «Sidebar».

    б) Во вкладке «Settings» устанавливаем количество вопросов, выводимых на общей странице с вопросами, задаем длину вопроса, которая будет видимо отображаться на странице. И, если хотим получать сообщения о вопросах не на ту почту, которая задана по умолчанию в магазине, то можно указать другой e-mail.

    Во вкладке «Questions» будет проходить модерация поступивших вопросов. Вопросы, на которые Вы уже дали ответ, подсвечены зеленым цветом, вопросы, ожидающие ответа, выделены розовым цветом.

    Также необходимо в языковую папку catalog/language/russian/module загрузить файл из архива с модулем upload\catalog\language\english\module\productquestion.php. Необходимо преобразовать кодировку файла в utf-8 без BOM и перевести фразы на русский язык.

    Для того, чтобы осуществить перевод модуля в админке (на мой взгляд, это особо и ни к чему — модуль интуитивно понятен) и перевести английские фразы в письме, которое будут получать ожидающие ответа (это как раз важный момент) необходимо править admin\language\english\module\productquestion.php.
    product-questions-moderation.jpg

    Нажимая на вопрос, получаем форму для ответа + дополнительную возможность, такую как чекбокс для выбора отображать данный вопрос с ответом на странице FAQ или нет. Рядом с кнопкой «Save» есть кнопка «Delete» для удаления вопроса.

    product-questions-moderation-answer.jpg

    Страница часто задаваемых вопросов имеет приблизительно такой вид.

    Изображения

    1. product-questions-faq.jpg
    Valdosh, Сергй, JIOPD123 и 9 другим нравится это.